Lorsqu’on cherche à soutenir une personne en deuil, il n’est pas toujours évident de savoir quoi dire ou faire. Les mots semblent insuffisants, les gestes maladroits, et la peur de dire la mauvaise chose peut nous faire hésiter. Pourtant, il n’est pas nécessaire d’avoir les réponses parfaites pour faire une réelle différence. Parfois, la présence, la douceur et l’écoute sincère sont les plus beaux cadeaux que l’on puisse offrir à quelqu’un qui traverse une perte.
Dans ce blogue, nous partageons des conseils pour accompagner avec délicatesse une personne en deuil, que ce soit un ami, un membre de la famille ou un collègue.
Être présent, sans chercher à « réparer » la peine
Face à la souffrance d’un proche, notre premier réflexe est souvent de vouloir « arranger » les choses, apaiser la douleur ou trouver les mots justes. Pourtant, le deuil n’est pas quelque chose que l’on peut réparer. C’est un processus à traverser.
Il est donc important de se rappeler qu’il n’est pas nécessaire de dire quelque chose de parfait. Votre simple présence, silencieuse ou discrète, peut suffire. Un regard bienveillant, une main posée sur l’épaule ou un court message peuvent offrir un immense réconfort.
Ce qu’on peut dire:
- « Je pense à toi. »
- « Je suis là si tu as besoin. »
- « Je ne sais pas quoi dire, mais je suis avec toi. »
À éviter :
- « Il est mieux là où il est. »
- « Au moins il ne souffre plus. »
- « Il faut tourner la page. »
Ces phrases, quoique bien intentionnées, pouraient minimiser la douleur ressentie.
Offrir une écoute attentive et sans jugement
L’écoute est l’un des plus puissants moyens de soutien. Une écoute active et bienveillante permet à la personne endeuillée de déposer un peu de son fardeau. Laissez-la parler, pleurer, se taire — à son rythme.
Conseils pour une écoute véritable:
- Ne pas interrompre ou donner des conseils trop tôt.
- Ne pas comparer avec votre propre deuil (à moins que la personne vous le demande).
Poser des questions ouvertes:
- « Est-ce que tu veux en parler? »
- « Comment tu te sens aujourd’hui? »
Proposer de l’aide concrète
Les gestes pratiques sont souvent plus utiles qu’un simple « Fais-moi signe si tu as besoin de quoi que ce soit ». Cette phrase, bien qu’empathique, transfère la charge à la personne endeuillée, qui peut être trop épuisée pour demander.
Idées de gestes simples:
- Apporter un repas ou une soupe maison.
- Offrir de garder les enfants quelques heures.
- Proposer une marche ou un café.
- S’occuper d’une tâche administrative ou de l’épicerie.
L’important est de proposer, sans insister, et de respecter un refus.
Être là… même après
Le deuil ne s’arrête pas avec les funérailles. Souvent, les jours suivants deviennent encore plus silencieux pour la personne en deuil, alors que le soutien se dissipe.
Quelques gestes qui comptent dans les semaines ou mois suivants:
- Envoyer un message lors d’une date significative (anniversaire, date du décès, fêtes).
- Proposer une sortie légère quelques semaines plus tard.
- Continuer à poser la question : « Comment vas-tu aujourd’hui? »
Ces attentions permettent à la personne de ne pas se sentir seule dans la durée.
Soutenir une personne en deuil, c’est aussi respecter son rythme
Chaque personne vit son deuil différemment. Il n’y a pas de bonne ou de mauvaise façon d’aller mieux.
Certaines personnes auront besoin de parler souvent de l’être cher perdu, tandis que d’autres préféreront le silence. Certaines reprendront rapidement leurs habitudes, d’autres mettront des mois à retrouver un semblant de routine. Et tout cela est normal.
L’important est de respecter le rythme de l’autre, sans forcer les choses.
S’informer et recommander des ressources au besoin
Si vous sentez que la personne que vous souhaitez soutenir est dépassée ou perdue dans sa peine, vous pouvez délicatement lui suggérer des ressources. Il ne s’agit pas de jouer au thérapeute, mais simplement d’ouvrir une porte, si la personne le souhaite.
Quelques ressources utiles:
- Maison Monbourquette: accompagnement du deuil, conférences, groupes.
- Deuil-Jeunesse: spécialisé pour les jeunes et familles endeuillées.
- CLSC locaux: services de soutien psychologique.
- Psychologues spécialisés: soutien individuel ou familial.
Ce que vous pouvez dire:
« Si un jour tu ressens le besoin d’en parler à quelqu’un, je peux t’aider à trouver une bonne ressource. »
Et surtout… faire preuve de compassion
Soutenir une personne en deuil, c’est être un repère dans la tempête. Même si vous vous sentez maladroit, ne doutez pas de la puissance de votre présence.
Un regard sincère, un petit mot, un simple « je pense à toi »… ces gestes peuvent sembler simples, mais ils ont un écho profond dans le cœur d’une personne en deuil.
Il n’existe pas de recette miracle pour soulager une personne qui vit un deuil. Mais en étant présent, à l’écoute, et en respectant le rythme de l’autre, vous pouvez offrir un véritable soutien. Parfois, ce sont les gestes les plus simples qui laissent la plus grande empreinte.
Chez Services Commémoratifs Mont-Royal, nous savons que le deuil touche bien au-delà des familles immédiates. C’est pourquoi nous sommes également là pour ceux qui souhaitent soutenir un proche avec bienveillance. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez accompagner quelqu’un dans ce moment difficile.
